Lee los sistemas que habitas según su lógica real: no la que proyectas sobre ellos

Nadie posee la totalidad del mapa desde su posición: los sistemas que habitamos —la organización, el mercado, la familia, el Estado— obedecen a una lógica propia que rara vez coincide con la que proyectamos sobre ellos. Esperamos de una institución la memoria, la gratitud o la lealtad que solo una persona puede dar, y nos sorprendemos cuando responde según sus reglas y no según nuestro deseo. Un sistema no recuerda, no debe nada y no conoce a nadie; leerlo como si fuera un amigo o un enemigo es el primer error de lectura. Nos esforzaremos en leer cada estructura según su lógica real, sin rencor y sin ilusión, reservando la reciprocidad emocional para los vínculos capaces de sostenerla.