Trátate con la compasión que ofrecerías a un amigo en tu misma situación

Has mandado un correo importante a un cliente con el nombre de la empresa mal escrito. Lo ves dos minutos después de enviarlo. Lo que empieza en tu cabeza es conocido: «inútil, siempre igual, no te puedes fiar de ti», durante media hora y con ganas de encerrarte. Si un compañero te contara ese mismo error, le dirías que no es nada y le ayudarías a arreglarlo; a ti te suena a poca autoestima, y es sobre todo una costumbre.

Lo que haces es coger un papel y escribir exactamente lo que le dirías a ese compañero: «Es un error tonto, lo ve cualquiera, manda una corrección breve y ya está. No dice nada de ti». Luego lo lees aplicándotelo, en voz baja. Suena falso la primera vez; la segunda, menos. Mandas la corrección en una línea, sin disculpas de tres párrafos. El cliente contesta con un «sin problema». Y esa tarde, cuando vuelve la voz de «inútil», tienes el papel en el cajón y lo sacas.